MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
1. Carta di credito/debito
VISA Mastercard Maestro American Express Discover Diners Club JCB

(VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, JCB)

Le tipologie di carte di credito qua sopra elencate sono le più comunemente utilizzate. Se la tua carta di credito non è elencata, non preoccuparti,  ti invitiamo a procedere con l'acquisto, poiché accettiamo sia carte di credito che carte di debito come metodi di pagamento.

2. PayPal
PayPal

Utilizza il tuo conto PayPal per acquisti e pagamenti online rapidi e sicuri.

È possibile pagare anche se non si dispone di un conto PayPal. Cliccate su "Paga con carta di credito/debito" e sarai reindirizzato a una pagina sicura dove potrai inserire i dati della tua carta di credito o completare in modo sicuro il pagamento con PayPal.

Potrebbero verificarsi perdite di conversione di valuta se la valuta del tuo conto PayPal è diversa da quella del nostro sito web.

3. Apple Pay
Apple Pay

Quando paghi con Apple Pay, assicurati che il tuo dispositivo e il sistema operativo siano compatibili e aggiornati, aggiungi la tua carta di pagamento e verificala, e tieni aggiornati i dati della carta per evitare che scadano.

4. Satispay
Satispay

Satispay è un metodo di pagamento locale molto diffuso in Italia che facilita gli acquisti online, semplicemente collegando il proprio conto bancario a Satispay e pagando tramite numero di telefono o codice QR senza carta di credito o di debito.

Si prega di notare che tutti i pagamenti vengono effettuati in euro.

PROBLEMI DI PAGAMENTO
1. Cosa devo fare se il mio pagamento non va a buon fine?

Per assicurarti che il tuo ordine non venga rifiutato, ti suggeriamo quanto segue:

  • Se non si riesce a pagare con la carta di debito o di credito:
    • Controlla i dettagli della carta per verificare che le informazioni siano corrette, ad esempio la data di scadenza o il saldo.
    • Assicurati di aver inserito correttamente il codice di sicurezza, ovvero il numero di tre cifre riportato sul retro della carta.
    • È possibile che la società che gestisce la carta di credito o di debito abbia rifiutato il pagamento. In questo caso, dovrai parlarne direttamente con la società emittente della carta, poiché noi non abbiamo accesso a queste informazioni.
    • Come soluzione alternativa, potresti provare a pagare con un'altra carta.
  • Se non si riesce a pagare con PayPal:

    Verifica con PayPal se il tuo conto ha un limite di transazioni.
    Se PayPal non funziona, prova a pagare con una carta di credito o di debito (Visa, MasterCard, Discover e American Express).

  • Se hai provato le opzioni di cui sopra e hai ancora problemi:

    Contatta il nostro servizio clienti via support-it@callie.com fornendo tutti i dettagli possibili sul problema, compresi i messaggi di errore ricevuti, e cercheremo di risolverlo il prima possibile.

2. Mi verrà addebitata una commissione bancaria internazionale o una commissione di transazione al momento dell'ordine?

A seconda del paese da cui si effettua l'ordine, è possibile che la banca applichi una commissione di transazione internazionale del 2-3%. Questo addebito proviene direttamente dalla tua banca ed è fuori dal nostro controllo.

3. I miei dati sono sicuri quando ordino online con Callie?

Callie prende molto sul serio la sicurezza dei tuoi acquisti. Ogni ordine viene elaborato attraverso un sistema di pagamento sicuro e siamo certificati come conformi al livello 1 PCI DSS. Il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) è uno standard di sicurezza per le organizzazioni che gestiscono informazioni su carte di credito e di debito.

Investiamo sempre risorse nella più recente protezione della sicurezza online, in modo tale che possa acquistare con noi in modo sicuro e protetto!

4. Posso utilizzare più di un codice coupon sul mio ordine?

I coupon possono essere utilizzati solo uno alla volta e non possono essere impilati. Tuttavia, a seconda delle diverse regole promozionali, le attività promozionali (come spedizioni gratuite, sconti su più articoli, coupon e altre) possono essere impilabili. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti.

5. Cosa devo fare se il mio coupon non funziona?
  • Se il coupon non funziona, contatta il nostro supporto all'indirizzo support-it@callie.com per assistenza. Si prega di tenere presente che:
    • È possibile utilizzare un solo codice coupon per ordine.
    • Le condizioni di ogni promozione possono variare, quindi assicurati di controllare i dettagli forniti quando ricevi i codici. I codici potrebbero essere validi solo per alcuni articoli e la maggior parte dei codici ha una data di scadenza o un importo limitato. Le condizioni dovrebbero essere reperibili nello stesso luogo in cui hai trovato il codice, che si tratti di un'e-mail o del nostro sito web.
    • Alcuni codici sono esclusivi e potrebbero essere validi solo per destinatari specifici. Assicurati che l'account a cui ti accedi sia quello in cui hai ricevuto il coupon.
6. Altre domande

In caso di domande sul pagamento o di problemi durante la procedura di pagamento, mandaci una email all'indirizzo support-it@callie.com.

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